Kullanım Şartları
Son güncelleme: 2 Nisan 2026
1. Taraflar ve Kapsam
Bu şartlar, Sekra (platform) ile platforma kayıt olan işletmeler arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Platforma erişerek bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet
Sekra; WhatsApp Business API üzerinden müşteri mesajlarına yapay zeka ile otomatik yanıt üretimi, randevu yönetimi ve müşteri iletişim geçmişi hizmetleri sunar.
3. WhatsApp Kullanım Koşulları
Sekra üzerinden WhatsApp Business API'yi kullanırken Meta'nın politikalarına tam uyum sağlamayı, yalnızca kendi müşterilerinizle iletişim kurmayı ve spam ya da yanıltıcı içerik göndermemeyi kabul edersiniz.
4. Yapay Zeka Yanıtları
AI yanıtları yardımcı olmak amacıyla üretilir; %100 doğruluk garantisi verilmez. Müşterilerinize gönderilen yanıtlardan nihai sorumluluk işletmenize aittir.
5. Abonelik
Sekra abonelik tabanlı çalışır. Demo paketi 3 gündür; süre sonunda hesap pasif hale gelir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
6. Yasaklı Kullanımlar
Yasadışı, taciz edici veya yanıltıcı içerik göndermek; platforma yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak ve başka işletmelerin verilerine erişmek kesinlikle yasaktır.
7. Sorumluluk Sınırı
Platform olduğu gibi sunulur. Meta, OpenAI veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler için sorumluluk üstlenilmez.
8. Uygulanacak Hukuk ve İletişim
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir. İletişim: [email protected]